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当聊到SDG的时候,我们到底该聊些什么

从2016到2017,SDG走过了整整一年。但如今,每每在论坛上、活动中提起SDG,我们都还停留在“它是什么?”的表层。SDG作为指导全球可持续发展的蓝图,它的深度与力度肯定远不止于此。MSC尝试去探究SDG究竟有什么内容。企业在实现全球可持续发展的过程中,又能如何去做。与其他推送不同,它属于工具类文章,具有指导意义,所以可能会占用你20分钟甚至更长的时间阅读与理解。

SDG是什么

SDG全名Sustainable Development Goals,又称联合国可持续发展目标。它是在千年发展目标(MDG)的基础上,继续指导2015-2030年全球发展工作的新目标。SDG综合经济发展、社会公平、环境可持续性三个因素,罗列出了17项具体目标:

SDG几乎覆盖了从人类福祉到环境发展的每个方面,它呼吁世界各国政府、私营部门和民间社会行动起来,消除贫困,为所有人创造有尊严的生活和平等的机会。它适用于所有国家,也在确保没有一个人掉队。

但我们不得不承认,SDG还在发展初期。熟知它并实现它,还有很长的路要走。

SDG看似为我们设定了很多的目标,但如何实施却并没有详述,这就要求企业自己去探寻。且SDG的内容多,覆盖面广,如何在这么多目标中,找到与自身企业的高度关联,产出最具企业价值与特色的行动方案,仍是一个值得深思的问题。

有关SDG与企业的三个问题

与之前的千年发展相比,SDG在MDG联合各国政府的基础上,明确号召企业利用它们的创造力和创新能力来应对可持续发展的挑战。甚至,企业在其中还扮演着举足轻重的角色,成为实现SDG的中坚力量。

联合国秘书长潘基文就曾在可持续发展峰会上讲到:

“企业是实现联合国可持续发展目标的重要合作伙伴。企业可通过其核心业务为联合国可持续发展目标的实现做出自己的贡献;我们呼吁各国企业评估其业务活动影响、制定远大目标并对其成果进行透明的沟通。”

MSC在帮助企业解决社会问题的过程中发现,所有社会问题都是商业机会。企业要做的,就是读懂这17个目标,在剩余的14年里,将它融入到企业的战略中。在这里,我们先来回答三个问题:

企业为什么需要SDG?(Why)

企业如何结合SDG?(How)

企业各部门在SDG的架构上可以做些什么?(What)

企业可以通过SDG发现未来商机

Why: SDG会改变全球公共与私人投资的流向,能推动医疗、教育、能源等市场的开发和增长,有助于企业获得资金。

How: 对于那些有能力开发和推出创新技术和解决方案的企业,可以利用SDG带来的商机,大力发展与投资可再生能源、能源储备等创新技术,或是利用信息通信技术的解决方案,减少排放与浪费。

What: 企业的投资部门可以在社会领域中寻找到商业机遇,为创新部门、产品研究部门开发与创新提供支持。

提高企业可持续发展的价值

Why: 各国政府在推动SDG的时候,通过税收、罚金和其他价格机制来提高企业生产力创造经济利益,过程中员工参与率也将提高,消费者认可度更为加强,品牌形象相继提升。

How: 企业首先需评估整体业务活动对SDG所造成的当前及潜在、正面及负面影响,并在此基础上仔细研读行业数据,分析核心竞争力。将可持续发展的元素重新整合到自己生产链上,更高效地利用资源或者改用可持续的替代解决方案。

What: 企业的业务部门在对业务进行全面评估的基础上将评估数据和调整后的业务方针及时反馈给创新部门和产品研究部门、市场部门、HR部门、传播部门进行后续支持性工作。

深化利益相关方关系、紧跟政策步伐

Why: SDG不但反映了利益相关方的期望,也指明了国际、国家和地区政策的未来走向。它能深化企业与客户、员工和其他利益相关方互动,增强利益相关方的信任,巩固其经营许可,降低法律与声誉风险。

How: 无论什么类型的企业,都应该遵守法律法规,并时刻关注新出台的政策法规。秉承国际公认的最低标准,例如-联合国全球契约十项原则就从人权、劳工、环境和反腐败方面,对企业的可持续发展提出了最低期望,尊重利益相关方的普遍利益。

What: 企业的法务部门可率先收集整理相关资源。并分配给企业各部门,由各部门负责人根据业务不同,挑选适当的内容,带领自己的团队成员学习交流。

稳定社会和市场

Why: 社会稳定是企业成功的基础,SDG能够在全球范围内建立起规则至上的贸易市场和金融体系,从而降低企业的业务成本和风险。

How: 企业可以SDG作为导向进行投资,将可持续发展目标融入战略中,根据SDG合理分配业务。设定明确的目标范围和截止日期,并选择公开部分或者全部的目标。在员工培训内容中,加入员工可持续发展的意识教育,让他们从自己的岗位出发,将可持续的理念传递给更多人。

What: 企业的企划部门可审视调整战略方针,HR在员工意识培训工作中加大力度。

使用共同语言和共同目标

Why: SDG制定的是全球目标和行动准则,让企业有共同行动的方向和交流的语言,它有助于企业更统一、更高效地与利益相关方以及企业各部门间进行沟通。

How: 企业需要密切关注利益相关方所关注的问题、利益、顾虑等,加强与利益相关方的交流,采用的形式可以是传统的撰写报告,也可尝试其他渠道,如企业网站、社交媒体等。

What: 企业的市场部门与传播部门,可以在与利益相关方的沟通连接上产生更有机的互动。

企业如何从零开始

回答了3个问题,分析了企业融入SDG可获得的益处,我们再来看看企业如何从零开始。以下是你可以一步一步跟随的指南:

第一步:了解SDG

对于企业来说,这是一切行动的开始。企业需要知道什么是SDG,企业在过程将如何获益以及企业该肩负的基本责任。

  • 第一步之前,由CSR部门对员工进行简短的问卷调查,了解现阶段员工对SDG的了解程度

  • 在此基础上着重提炼知识盲点,并辅佐成功案例,采用小组座谈或者集体学习等方式引导员工学习

第二步:确定优先事项

对每一个SDG,企业可以做出怎样的贡献,以及由此所带来的不同的风险和机遇,是由许多因素所决定的。为了抓住最重要的商机并降低风险,企业应首先评估其在整个价值链上的业务活动对SDG所造成的当前及潜在、正面及负面影响,在此基础上确定其优先事项。

  • 这一步中可以从企业价值链、产品生命周期、未来投资方向、危机公关等方向确定优先事项

  • 同时定期进行优先事项发展趋势的跟踪,做出相应的调整

下图就为我们展示了,企业如何在价值链上确定优先事项:

第三步:设定目标

目标的设定是企业获得成功的关键。与SDG进行对标,设置出更加具体的、可衡量的可持续发展目标。帮助优先事项在企业内部形成共识,提高目标成功的可能性。

  • 企业根据第二步确定的优先事项来制定具体的KPI,设定企业的可持续发展目标范围

  • 在KPI的选择的上,尽可能挑选能直接描述其业务活动影响或结果的指标或者常用指标作为KPI,这有助于目标的达成,也易于在不同企业之间进行数据汇总和比较

  • 目的设定阶段,可以尝试用“由外而内”的方式

下图为我们对比了“由内而外”和“由外而内”两种目标设定方式的区别:

第四步:目标整合

为了实现设定的目标,企业可以通过合作来强化影响和扩大影响范围。设定整体目标之后,企业相应地产出各职能部门的KPI和目标。

  • 这一步中将可持续发展融入所有部门,不同部门可以有不同的尝试:

    • HR部门:将可持续发展目标纳入高管招聘标准和薪酬体系中

    • 财务与投资部门:利用SDG引导投资等

下图为我们展示了如何将可持续发展目标融入部门:

第五步:成果展示与对内外沟通

编制一份简洁的可持续发展成果报告或者发布相关讯息,与利益相关方的进行及时沟通,展示企业在经济、环境和社会方面的所作所为以及产生的影响。

  • 这一步企业除了发布正式的报告,也可以尝试如企业网站、社交媒体等新型方式来向外展示可持续发展战略和成果

  • 这个过程,要求企业能够提供更易获取、更可比较、更实时的数据

  • SDG Compass网站(www.sdgcompass.org)提供了适用于SDGs的现有商业指标库,可供参考

虽然我们为大家罗列了具体操作的步骤,但依然如同之前所说,企业要想真正把SDG融入企业战略,有机遇也有挑战。15年可以让一家企业从繁华走到凋敝,也可让一家企业从初创走向成功。

如今,SDG正在影响着社会大环境,企业应该重视将SDG作为总体战略框架,用它来制定和指导CSR项目,追求在解决社会问题的同时,留下专属于自己的足迹。而对于一直在推动那些想做或者已经在做CSR的企业,用核心力量解决社会问题的MSC来说,愿意为企业从这17个大目标中挑出最优结合点,推动社会可持续的发展。

以下是渣打银行支持可持续发展目标的案例:

第一步:了解SDG

渣打银行利用全球网络优势、网上银行平台、自动柜员机、媒体向全球员工和客户传播SDG相关知识。

第二步:确定优先事项

渣打银行在中国拥有27家分行、78家支行和1家村镇银行。从2012年开始,渣打每年都会推出“公益周”,让员工志愿者身体力行地传承渣打“一心做好,始终如一”的品牌承诺。此阶段中,MSC帮助渣打调研了自身业务架构,竞争对手以及渣打银行以往CSR尝试,挖掘出渣打以往CSR尝试的痛点和许多待优化的部分,例如与渣打自身业务相关性链接小;缺少凸显联合国可持续发展全球目标的针对性宏观战略和具体策略等,以此作为设定渣打公益周目标的优先考虑事宜。

第三步:设定目标

公益周以“支持联合国可持续发展目标”为主题。渣打银行希望通过这一平台,与本地伙伴、客户以及政府机构一起,以实际行动践行渣打对社区服务的不变承诺。

第四步:目标整合

渣打中国公益周在全国29个城市纷纷启动。公益周活动是围绕支持联合国可持续发展全球目标,结合渣打中国的各项社区投入项目,其中包括为农民工子弟小学开展财商教育-“理财小学堂”、为盲人朋友讲电影-“心目影院”、宣传HIV认识的正向生活项目、保护生态清洁社区、关爱老人等。

同时,渣打中国宣布一系列举措助力实现可持续发展全球目标。渣打将为“看得见的希望”项目投入200万美元,与社会各界积极合作,应对中国的可预防失明问题。其中100万美元资金将为四川、河北、山东和广东等地60个县提供综合眼保健培训项目。另外100万美元将用于在云南省启动的“看得见的希望”项目,旨在通过探索可复制的综合眼保健防治模式为当地百姓建立可持续的、可及的、可负担的眼病防治服务。渣打银行还将在云南启动两项梦想中心计划,用于改善当地基础教育设施,并对当地学校老师进行“梦想领路人”培训。

第五步:成果展示与对内外沟通

渣打推出了活动专题页面,展示活动成果。并把项目记录入年度可持续发展报告当中。

千年发展目标(MDG):全称Millennium Development Goals。是在2000年联合国千年首脑会议上提出的8项国际发展目标,世界各国通过为期15年的千年发展目标, 团结协作,应对贫困问题,到2015年,该计划让超过6亿人摆脱了贫困。

SDG Compass:是由GRI、全球契约和世界可持续发展工商理事会联合制作的企业行动指南。它阐述了联合国可持续发展目标对企业的影响,并为企业围绕联合国可持续发展制定战略提供了相关工具和支持。本文部分内容来自该手册,如有需要,可在www.sdgcompass.org自行下载或者直接联系MSC索取。

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