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企业与社会组织,是面对相同社会问题的不同呈现形态

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由于兼顾了社会组织与企业的经历背景,我被问到最多的问题之一,便是社会组织与企业是否要合作,该如何合作?当一个问题被询问无数次,它就反映出答案的重要性和稀缺性。所以,索性借此机会,跟大家来好好聊聊这个话题,我的一己拙见,还希望抛砖引玉。

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合作的原因

{面对相同的社会问题,不同的呈现形态}

社企合作是有必要的,但同时,我也想说社企合作是没必要的。

当我们谈到「合作」的话题,潜意识里「社」与「企」已经有了区分。其实在 MSC 的概念里,可以不用做刻意的划分,因为不管是企业还是社会组织,面对的都是相同的社会问题贫困、教育、医疗、就业等等。

△SDG 中提到的社会问题需要全人类共同努力改善

企业以盈利为导向,从而产生社会价值。比如阿里巴巴所解决的就业问题,是任何一家社会组织都不能做到的。社会组织原本就是因社会问题而诞生的组织形态,更偏传统、直接与落地。

所以在根本上,这两者都是用自己的方式去解决社会问题。这个角度而言,它们并非合作,而是一体。

又要把他们分开来谈「合作」,是因为它们组织架构、操作形式等的不同,使得最终达成的目标不同,从而对外的呈现形式有所差异产生了界限,它们就需要合作,而这便是社企合作的原因。

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合作的重要性

{面对相同的社会问题,都存在各自的问题}

企业往往太过于把自己沉浸在商业形态当中,当被曝露在社会问题面前时,它们的角度总是不那么直接,更以盈利、经济为目标。对企业来说,最大的挑战便在于如何对社会问题有更深刻的认识。与此同时,企业却拥有丰富的领域资源:专业技术、管理能力、运筹资金……如何完成对社会资源的高效利用,也是社会问题给予企业的挑战。

社会组织的情况与企业恰恰相反,它们对社会问题有较为深刻的认识,却不具备优良的管理架构和优秀的商业人才。所以如果能促成合作,相互借力,那企业就能让社会组织帮助自己去直接面对社会问题,且产出更有管理效率和商业意识的落地项目在过程中,企业更能获得商业发展必要的一些社会背书。

△社会组织从业人员面临的一些问题

这些都是社企合作所带来的重要收获。

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意识的转变

{站在社会层面上,企业的核心能力是什么}

知道了社企合作很重要,要促成合作之前,企业首先需要做的是,进一步分析自己的核心优势是什么?

每个企业若要在社会中得以生存,必定对自己早已认知,只是不同的企业深浅不一。而 MSC 提倡,企业应该用更偏社会层面的眼光来审视,这有助于发现新的机遇。我们将对企业的认知分为这样几个维度:

抛开商业部分(因为商业远不止这么简单),仅从社会问题出发,就能产生全新的理解。比如政府关系,通常我们想到的模式是招商引资、企业给政府带来财政税收。而站在社会层面上,如果企业能解决当地就业、扶贫的问题,这就会与政府建立一种区别与传统的商业渠道,它更有粘性且也更有温度。

供应链、品牌、市场等其它维度都是一样,通过企业社会责任,在原来商业认知上加上更多社会角度,也只有这样才能与社会组织基于相同的话术产生下一步的推进和接触。

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对社会组织的认知

{重点在于企业先认识自己}

社会组织在中国发展很久远,截至 2016 年 12 月底,全国共有社会组织 69.9 万个。其中社会团体 33.5 万个,基金会 5523 个,民办非企业单位 35.9 万个。如此庞大的数据库中,各类社会组织都有不同的背景和形态。典型的有几种:草根的、有政府背景的、成熟品牌型的……

△我国各类社会组织活动领域的分布

第一类是草根型。很现实,从短期的回报率来看,企业都不太愿意跟这样的组织合作。因为这类社会组织还徘徊在生存边缘,变现能力较弱,需要企业的长期关注。不过,如果有企业愿意陪伴它们成长,也有可能将社会组织的困难转化为自我发展的机遇,获得更长远的回报。

第二类是有官办背景型。当企业,如国企、央企的目标是完成精准扶贫的指标,或是想要未来与国资委达成合作,都会优先选择这类组织,方式大部分为直接捐钱捐物。对企业来说,这种