当我们试图跳出原有的包装设计逻辑，找到那个「比便利更便利一点」的解决方案时，变化的时代里进步的技术与材料，云上的互联生活，敲了敲我们的「脑洞」。然后，一拍即合。
优秀的无障碍设计是向设计师们提出的挑战，是打破常规的形态，是改变原有不便利的习惯，是在设计开始时就创造的新想法。
在上一期文章中（可从文末推荐阅读跳转回顾），我们介绍了如何从产品包装的设计细节出发，为消费者提供便捷的无障碍包装。
本篇，我们着眼于「创新变革」，让技术在满足消费者现在与潜在需求的、系统的与无限迭代的流动进程中，成为杠杆之力。
技术突破：
体验感与实用性的双重选择
部分品牌进行了专门的无障碍研究，研发出可规模化生产、能商业变现的无障碍产品。这类产品技术投入多，存在一定的研发周期，一般出现在产品包装可用性较差的领域，带来全新的包装体验。
由于可规模化生产且产品可用性上的提升极大，这类无障碍包装不仅能帮助特殊人群，也被普通消费者接受并喜爱，市场广阔，具有较大的商业价值。
澳大利亚食品厂商 SPC ProVital 针对老年关节炎患者开发了新的果冻杯，将密封方式改为容易握持的棱柱形状，通过包含纹理的长标签、清晰放大的文字说明让产品信息更为明确。
包装本身获得了澳大利亚最高的无障碍认证 ISR+8（95% 的人口可以轻松打开），荣获 2018 年世界包装组织 （WPO） 颁发的世界之星包装奖和 PIDA 2019 澳大利亚包装创新与无障碍包装设计奖
这种杯子系列作为世界首创的包装创新，大大增强了果冻杯的易用性，受到消费者，尤其是老年消费者的欢迎。
包装生产商 Ecolean 设计的爱克林包装也是无障碍包装的典型案例。相较于其他酸奶与牛奶包装需要用剪刀开启、封皮难以戳破、难以撕开等特点，爱克林设计轻巧，易于抓握并保持稳定，可以不借助工具轻松开启，能够轻易倒出全部液体。
除了支持无障碍使用外，该包装在材料、回收、成本控制等方面均有很好表现，目前已经被广泛运用到了全世界各种品牌的牛奶及酸奶的包装中。
对于食品来说，确定保质期与识别产品同样重要，而视障人士则很难通过普通包装获取食品的保质期限。英国食品科技公司 Mimica 全球首创触摸式标签和瓶盖 Mimica Touch，标签光滑说明食物依然新鲜，标签变得粗糙则说明食物不再新鲜。
这大大帮助了视障消费者明确掌握食品的新鲜程度，避免出现由于无法获取保质期，只能通过推测、闻或品尝来感受食物是否变质的状况。
模式创新：
关于技术与材料的全新应用场景
部分企业以包装为触点，以用户为中心建立无障碍服务，帮助特殊群体无障碍地完成生活任务。通过全新的服务模式，将包装中存在障碍的部分转移到 APP 或人工服务上，大幅度减少使用障碍。
这类产品大多属于平台性产品，针对特定用户的特定任务提供服务，一旦大规模运营，会给特殊群体带来极大的帮助。
谷物早餐制造商 Kellogg’s 与皇家国家盲人研究所（RNIB）合作设计了一款麦片盒，将车站导航 APP NtaviLens 应用于其中。
视力障碍者只需在购物时打开平台 APP，将手机指向麦片盒的方向，手机将自动检测三米内的产品，并通过语音交互将商品信息传达给消费者。
想象一下，如果我能够独自进入一家商店并选购我自己需要的商品，那一定会让我难以置信并激动不已。—— Lora Fachie残奥会金牌得主（视障人士）
药品由于产品性质的特殊性，在包装上排布了大量字体小、排版紧密的文字，给视力不佳的用户带来信息障碍。
亚马逊旗下在线药房 Pillpack 针对这一问题开创了全新的一体式服务方案。消费者将自己的全部用药方案上传至 Pillpack，Pillpack 便会智能识别药品的服药周期与时间，将药物打包配置于单次服用包装中，按服用顺序排放，定期寄送给用户，使得消费者不再受限于记录繁琐的服药时间、服药禁忌要求。
突破无障碍包装「只有标签」
关注消费者的「终极」认证
随着无障碍包装评估标准的出现，如何识别无障碍包装产品，享受更好的产品使用体验，同时推动无障碍事业发展，成为消费者关心的话题。
所有人都应该能够利用所有可用信息做出自主选择，没有人应当因为缺乏无障碍化而变得更加脆弱
目前全球范围内仍然缺乏专门机构对无障碍包装产品进行专门认证，Arthritis Australia发起了「便于开启认证（Easy toOpen Certified）」，评定产品包装对手关节不便利消费者的易用度，但目前主要应用于澳大利亚和新西兰的产品认证。
然而，对企业来说，在包装上附加的认证标签并不只是促销方式，消费者所重复的每一次选择，才是对企业无障碍包装的「终极」认证。
不论是从细节着手的包装改造，还是运用技术对包装和服务平台的革新，都是企业一步步从实现便利到创造便利，让消费者用实际购买选择为更加包容、平等、易用产品包装的「投票」。
无障碍包装绝不仅有一种最优解，而是在庞大的消费者群体中，倾听他们的需求。企业的「持久之道」来自于不断迭代的无障碍设计，社会的「包容之道」来源于企业不断贴近的消费者需求。拥抱开放、平等、包容的设计，无障碍包装，值得被企业、被每个人看到。